Dessa villkor gäller för samtliga köp som genomförs via http://www.casacle.se. Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du har tagit del av och godkänner dessa villkor.
1. Företagsinformation
CasaCle Retail AB
Org.nr: 5595570176
Momsnr: SE559557017601
Adress: Fjällvägen 14A, 191 46 Sollentuna, Sverige
E-post: info@casacle.se
Telefon: 079 076 07 60
Bolaget har sitt säte i Sverige och innehar F-skatt.
2. Beställning och avtal
För att handla på CasaClé måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. När du slutför en beställning lämnar du ett bindande köperbjudande.
Ett bindande avtal ingås först när vi skickat en orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid uppenbara fel, lagerbrist eller misstanke om bedrägeri.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priser till följd av ändrade skatter, avgifter eller leverantörspriser.
Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.
4. Fraktkostnad
- Fraktkostnad om 99 kr tillkommer på beställningar upp till 899 kr.
- Fri frakt erbjuds på beställningar över 899 kr.
Vid retur står kunden för returfrakten om inget annat anges.
För större möbler kan särskilda fraktvillkor gälla.
5. Betalning
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, exempelvis Klarna eller kortbetalning. CasaClé lagrar inga kortuppgifter.
6. Leverans
Normal leveranstid är 2–6 arbetsdagar om inget annat anges på produktsidan. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll.
Risken för varan övergår till dig när du eller någon du anlitat mottagit varan.
Synliga transportskador ska anmälas så snart som möjligt till transportören och till oss.
7. Ångerrätt och öppet köp
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Du har rätt att använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inte ett krav.
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder CasaCle totalt 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning.
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post till info@casacle.se.
För att nyttja ångerrätten ska produkten returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning. Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.
Återbetalning sker senast 14 dagar från det att vi mottagit meddelande om ånger. Vi har rätt att avvakta med återbetalning tills vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka.
För fullständiga villkor, se vår Retur- och återbetalningspolicy.
8. Reklamation
Vid fel på vara har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen (2022:260). Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Konsument har tre års reklamationsrätt från inköpsdatum.
Reklamationer som görs inom två månader från det att felet upptäckts anses alltid ha skett i rätt tid.
Vid godkänd reklamation står CasaCle för eventuella fraktkostnader.
För mer information, se vår Retur- och reklamationspolicy.
9. Ej uthämtade paket
För ej uthämtade paket debiteras en avgift om 200 kr inklusive moms för att täcka frakt och hantering. Avgiften motsvarar våra faktiska kostnader för frakt och hantering.
10. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). För mer information se vår Integritetspolicy.
11. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll såsom strejk, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller liknande händelser.
Sådan omständighet ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.
12. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist kan även prövas i svensk domstol enligt svensk lag.
Du har även möjlighet att lämna klagomål via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Senast uppdaterad: 10 januari 2026